Sea cual sea su grado o posición, si sabe cómo y cuándo hablar, y cuándo permanecer en silencio, sus posibilidades de éxito real aumentan proporcionalmente.
-Ralph C. Smedley (Fundador de Toastmasters Internacional)

El desarrollo de talentos es de suma importancia para el mundo empresarial donde la competitividad es uno de los factores que permite estar a la vanguardia en cada una de sus áreas, no importando el tamaño de la institución pues desde una micro empresa hasta un imperio internacional requieren de la formación constante para satisfacer las necesidades actuales y prepararse para los posibles escenarios futuros.

Por ejemplo, hoy se busca una loable experiencia para el cliente a través de la excelencia, ya sea desde un ambiente amigable y confortable, hasta un servicio inmaculado o un producto que fulgure alta calidad con el objetivo de que el mismo cliente se convierta en portavoz de la marca. Los sistemas continuos de capacitación son la base fundamental para que lo anterior se haga realidad.

Ahora bien, para muchas empresas tener una infraestructura de entrenamiento ininterrumpido es solo un sueño ya que requiere de una inversión eminente, por lo que solo los grandes corporativos pueden darse el lujo de tal inversión.

Ante esta situación, una institución internacional que se dedica a desarrollar el potencial humano a partir de fomentar las habilidades de comunicación y liderazgo desde hace más de 90 años, levanta la mano y dice “aquí hay una alternativa rentable”. Esta institución se llama Toastmasters Internacional (TI) y se ofrece a través de clubes, los cuales pueden ser corporativos con la libertad de sesionar en los intervalos que a la institución le sea conveniente (una vez a la semana, cada quince días, una vez al mes, etc)

Más que una alternativa rentable

Además de la baja inversión (casi irrisoria) que se requiere, existen dos puntos importantes que hacen de TI la mejor elección al momento de formar un sistema de capacitación constante.

El primero es su alto grado de adaptabilidad, ya que no importa el tamaño de la empresa puesto que la metodología se adapta a los parámetros de la institución, esto es lo que genera que cada club tenga su propia personalidad, es decir que un club que se abre en un gran corporativo internacional, posiblemente tendrá un ambiente de desarrollo completamente diferente a uno que se abre en una empresa local o tradicionalista. Ambos prósperos y completamente funcionales para las necesidades de cada entidad.

El segundo punto es su infraestructura educativa, la cual se encuentra en continua innovación marcando la tendencia en temas de capacitación gracias a la ardua investigación de temas afines al liderazgo y a la comunicación

Dentro de esta estructura se encuentra el factor humano, el cual es de vital importancia ya que al ser una institución sin fines de lucro el camino adecuado es a través de los mentores, socios avanzados dispuestos a ayudar en el crecimiento de los que recién ingresan, por medio de un esquema previamente establecido y comprobado.

Además del factor humano TI cuenta con una gran variedad de recursos educativos como videos, presentaciones, y sobre todo manuales, de los cuales se destacan los manuales básicos de comunicación y liderazgo, así como los 15 manuales avanzados de comunicación y una gama impresionante de manuales para el crecimiento en el aspecto del liderazgo. Todo ello en sesiones donde las herramientas de la retórica y el arte de la oratoria se conjuntan para facilitar el camino a cada talento.

Algunas de las más de 300 competencias que desarrolla el socio de TI son:

Palabras Clave: Toastmasters, Toastmasters Internacional, Alternativa Rentable, Sistemas Continuos de Capacitación.