En muchas ocasiones, cuando alguien hace un comentario que nos provoca un dolor emocional, reaccionamos inmediatamente y posteriormente terminamos lamentándonos por nuestras acciones. En su libro de Inteligencia Emocional, Daniel Goleman presentó varios ejemplos de cómo reaccionamos ante aquello que nos afecta y fue en el caso de Jason H. que se preguntó lo siguiente: ¿Cómo una persona tan evidentemente inteligente pudo hacer algo tan irracional, tan absolutamente estúpido?
La razón se puede explicar de una manera simple y de hecho Covey lo expresa magistralmente al hacer alusión a las teorías deterministas, en especial a la siguiente:
“El determinismo ambiental dice que la culpa es del patrón o del jefe (o de su esposa, su hijo adolescente, su situación económica o la política nacional). Alguien o algo de su ambiente es responsable de su situación.” (Covey, 1989)
En base a esta teoría podemos decir que el ser humano reacciona inmediatamente a un estímulo, sin darse la oportunidad de elegir sus acciones, de manera automática pues ya está determinado así; así el ser humano puede deslindarse de la responsabilidad de su actual realidad y señalar cualquier factor externo como los únicos responsables. Es en este punto exactamente donde dicho ser humano cede el poder. El ya no es el arquitecto de su destino, otro más o algo más lo es.
Ahora bien, el mismo Covey apoyándose en el concepto de libertad interior de Viktor Frankl, expresa que proactividad es hacerse responsable de nuestros actos ya que es una elección dejar la responsabilidad a algo más. Es aquí donde entra la Comunicación Neuro-Proactiva (CNP), pues busca desarrollar las competencias tanto emocional como intelectualmente para “tomarnos un tiempo” y así romper con la reacción inmediata ante cualquier estímulo, para ello la CNP se apoya en la ingeniería inversa para modificar ciertas conductas que, desde nuestra perspectiva consideremos que no nos funcionan.
La CNP es un conjunto de herramientas implementadas adecuadamente de tal manera que nos hacen conscientes de nuestros comportamientos y posteriormente nos permite tener el control de los mismos logrando así modificar esa conducta. Dicho en otras palabras: La CNP busca el dominio de sí mismo a través de la palabra, el objetivo es cumplir con tres máximas importantes: 1) Conócete a ti mismo; 2) Domínate a ti mismo y 3) Sé el arquitecto de tu propio destino.
Dentro de estas herramientas contamos con la IE, la PNL (enfocada especialmente en el meta-programa: Proactivo-Reactivo), la percepción multisensorial proactiva, la comunicación consciente, entre otras más.
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